爱与服务同在

                                      ——记客服部成立

    房地产企业离不开质量，更离不开服务。伴随着企业不断的壮大，势必要提升服务质量以满足业主不断变换的需求。随着社会的进步，业主不再满足于提供单一的卫生及保安服务，而是需要更高层次的服务。随着企业的发展和客户不断更新的需求，潍坊恒天阳光置业发展有限公司于2010年7月1日正式成立了客服部。

    客服部的成立，使企业有了一个可以与业主深入交流的平台，建立与客户更加亲密的关系，也能通过这个平台深入探寻业主的需求。另外，通过成立业主俱乐部——“阳光汇”，建立一套适应公司为业主服务的管理体系，将分散在各个环节的信息和资源进行整合，提升公司对外部反映的敏感度，使对业主的服务更加系统化、人性化、规范化，并且让客户享受到更多的优惠政策和更便捷的服务。

    高质量的服务才能换来业主们更多的青睐，客服部主推的服务理念是“L&S”（love and service），即爱与服务，将爱融入于服务之中，把每一位业主都当成自己的家人和朋友，用爱感动业主，真正做到人性化服务，无论对小区有任何的疑问，只需一个电话、一封电子邮件或是QQ上的一个留言，就会及时得到答复。同时客服部旗下的“阳光汇”会员俱乐部更是推出了一系列实实在在的优惠政策，让每一位购房户都能不断的享受各种后续服务，可以说，业主购买了我们的房子，客服部便是最人性化的服务设施！

    大爱无疆！服务源于真诚，真诚源于爱心。一个以爱心为理念构建起来的服务部门，必将成为联系公司与客户的纽带，成为业主们的贴心管家！